Gracias a la apreciadísima colaboración de la Red NUST —una organización local de empresas dedicada a mejorar la conciliación laboral y personal desde el mundo laboral—, hemos podido hablar con los representantes de diversas empresas que destacan por su organización de los horarios. A partir de las respuestas a unas cuantas preguntas, podremos ver cómo lo hacen para hacer posible lo que parece imposible: un equilibrio en el tiempo de los trabajadores.
Òscar Bermejo, CTO de SoftMachine
SoftMachine desarrolla productos escalables y altamente personalizables orientados a la gestión de personas, horarios y accesos
¿Por qué crees que tener en cuenta los usos del tiempo es importante para tu empresa?
Los usos del tiempo se han convertido en un factor clave en la gestión de organizaciones. La organización del tiempo de trabajo es uno de los elementos más observados y valorados por los trabajadores y trabajadoras, al mismo nivel que pueden estar el salario u otras condiciones laborales.
En nuestro caso, ofrecer un conjunto de medidas organizativas que flexibilicen los horarios y permitan un mejor confort laboral es clave para atraer a los mejores profesionales, para retener el talento de nuestros equipos y también para obtener mejores resultados basados en el compromiso, el rendimiento personal y empresarial, y la creatividad. Las personas comprometidas se desarrollan con mayor eficiencia, tienen mejores ideas y promueven un buen clima laboral.
En nuestro caso, que somos una empresa de software, donde nuestro valor está en las personas y sus capacidades, ofrecer medidas de flexibilidad y conciliación laboral, personal y familiar es uno de los principales factores de competitividad.
¿Qué medidas concretas ha adoptado la empresa con respecto a los usos del tiempo?
Ante todo, creemos que es fundamental establecer unos valores como organización para desplegar adecuadamente todas estas medidas. Valores como la confianza, la honestidad, la transparencia, el trabajo en equipo, la igualdad y el respeto personal.
Nuestras medidas principales son el horario flexible diario: cada uno puede adaptarse libremente hasta un 60 % de la jornada según los diferentes puestos de trabajo. La jornada puede alargarse o acortarse libremente. Hay personas que solo tienen tres horas de obligatorio cumplimiento diario; el resto es flexible.
También ofrecemos el teletrabajo al 100 % de la plantilla, con un mínimo de asistencia presencial de un solo día semanal. El teletrabajo es flexible y cada uno puede adaptarlo libremente a los días que mejor le convengan; incluso se puede realizar durante una mañana o una tarde. Por otra parte, la gestión de las vacaciones es libre y cada persona, de acuerdo con su equipo, puede disponer de ella cuando quiera. Adicionalmente, tenemos tres días libres anuales para redondear puentes y fechas especiales.
¿Cómo evalúan sus resultados y su evolución? De hecho, ¿qué efectos patentes ha habido? ¿La empresa se los esperaba?
Para nosotros es muy importante el seguimiento y gestión de estas medidas. Creemos que la transparencia es clave para poner todas las medidas a disposición de todos y que nadie quede descolgado. Y, a su vez, es fundamental informar de su desarrollo para ponerlas en valor. Las personas podemos caer en el olvido de una medida porque ya forma parte del día a día, y creemos necesario ser todos conscientes de ello. En nuestro caso, disponemos de un portal personal de gestión horaria donde se puede ver el estado y evolución de cada medida, horas trabajadas, saldo diario, mensual o anual, días de vacaciones, solicitudes diversas, teletrabajo, planificación horaria, calendario de festividades…
Para nosotros, los efectos están muy claros. Tenemos un alto índice de retención de personal; prácticamente no tenemos rotación. Nos facilita la contratación de nuevos colaboradores, especialmente en posiciones relacionadas con la tecnología, donde la oferta calificada es muy baja. En clave interna, el clima laboral es muy bueno: somos como una segunda familia para muchos de nosotros, dado el tiempo que llevamos trabajando juntos, lo que favorece el trabajo en equipo y la resolución de las diferencias propias del día a día.
Por último, los resultados globales de la empresa se ven también beneficiados, dado que el éxito es fruto de cada pequeña aportación que todos hacemos día tras día, desde la dirección hasta el resto del personal.
Como conclusión final quiero hacer una referencia más general. Para nosotros también es importante pensar que, aplicando todas estas medidas, estamos haciendo nuestra pequeña contribución a mejorar el bienestar de las personas y crear unas mejores condiciones dentro de nuestra sociedad.
